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Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas via email ou WhatsApp.
Dados de utilização do serviço: informações sobre a sua subscrição de IPTV, dispositivos utilizados, consumo de conteúdo.
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, sempre com base numa das bases jurídicas previstas na lei:
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Gestão da sua conta de cliente e fornecimento do serviço de IPTV | Execução do contrato |
| Processamento de pagamentos e faturação | Execução do contrato e cumprimento de obrigação legal |
| Atendimento de pedidos de suporte, dúvidas ou reclamações | Interesse legítimo (relação com o cliente) |
| Envio de comunicações comerciais (apenas com consentimento prévio) | Consentimento do titular |
| Cumprimento de obrigações legais (fiscais, judiciais) | Cumprimento de obrigação legal |
| Melhoria da experiência de navegação e segurança do site | Interesse legítimo (prevenção de fraudes) |
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Dados de subscrição IPTV: durante a vigência do contrato e até 12 meses após o término.
Após o termo do prazo de conservação, os seus dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
Enquanto titular de dados pessoais, a legislação aplicável confere-lhe os seguintes direitos, que podem ser exercidos gratuitamente mediante solicitação para iptv.business.365@gmail.com:
Direito de acesso – saber quais os seus dados que tratamos.
Direito de retificação – corrigir dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”) – eliminar os seus dados, salvo quando existir obrigação legal de conservação.
Direito à limitação do tratamento – suspender o tratamento em certas situações.
Direito à portabilidade dos dados – receber os dados que nos forneceu num formato estruturado.
Direito de oposição – opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
Direito de retirar o consentimento – a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, salvo situações de especial complexidade.
Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:
Em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt
No Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – www.gov.br/anpd
A IPTVPRO4K.SHOP adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação acidental. Estas medidas incluem:
Encriptação SSL/TLS nas comunicações.
Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados.
Armazenamento em servidores seguros com firewalls e antivírus.
Políticas internas de segurança e confidencialidade.
Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se detetar qualquer violação de segurança, contacte-nos imediatamente.
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